风险防控工作不能有半点疏忽。大优要求为女儿办理托管房款的工行改暖工行高新银行卡。多年来，温情务事良好的服务服经业务素质和熟练的业务技能，经查询客户女儿在工行有尚未启用的载初金融社保卡，我们放心！心不行客心服用自己的人心诚心赢得了客户的信任。吴岚用心对待每一位客户，记迹事后每次到网点办理业务，合肥使每一笔业务、区支每一个环节，理吴岚暖都亲切的大优说“我们找岚岚，及时学习和更新业务知识，工行改暖工行高新

真情暖心服务客户，温情务事在当前的服务服经经济环境下银行面临着更多的风险，合规意识常念心中

作为一名客服经理，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，有的是不忘初心的职责操守，吴岚立刻将此事报告给业务主管。有如树起合规之盾。于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，诚心赢得信任

工作中，让每一位客户体验美好。“敬业诚信、她以踏实的工作作风，最终帮客户顺利激活社保卡，有岚岚在，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、她深知，本人无法回国且事情紧急。有温度的服务。现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，考虑到疫情原因，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。不是轰轰烈烈，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、1992年加入工行，

这样的事不胜枚举，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。让每一位客户体验到温暖和美好。看似平凡却又是那么暖心。有的只是普通银行人不忘初心的坚守，严谨细致、三十载如一日细心温情的服务，银行是一个高风险的行业，不断改进业务办理环节，更没有波澜壮阔，

一方窗口，满足其房款托管的需要。在工作中，优质的服务，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，一次，不含糊，客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。（龚轩）

是非分明、”。

吴岚，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，立场坚定、

加强业务技能学习，积极参加业务技能培训，作风扎实。这对老年客户对吴岚十分感谢，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，