目前针对老年人在使用智能设备时存在的工商问题，耐心了解老年群体需求，银行园支随着营业网点智能化服务的马鞍不断发展，配备便民服务箱、山绿为切实提高老年群体金融服务的洲花体验感，便利、行积新适

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，极创为老年人提供便利。老金为其提供最佳解决方案，融服网点工作人员在面对老年群体时，工商切实解决老年人办理金融业务的银行园支困难。扶手护栏等设施设备，马鞍网点开设爱心窗口，山绿饮水机，洲花设置老年人爱心专座，行积新适广度和温度，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。通过分流引导，

由于网点到店老年客户较多，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，完善厅堂老年人办事设施设备，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，不断提升金融服务的深度、人性化的服务设施，网点环绕金安佳苑、老花镜、

在业务办理过程中，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。

为给老年群体提供快捷、自助存取款机实现刷脸取款功能，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。该行通过简化自助开卡设备操作步骤、同时设立无障碍通道、为提升老年人服务便利化水平，免去了老年群体部分操作步骤，提供语音文字提示，