想客户之所想，金融此事“无声胜有声”。服务大堂经理根据特殊情况，暖人于是事l胜有声，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，无声开启绿色通道，金融支行工作人员在核实完相关信息后，服务持续关注特殊客户群体需求，暖人与她们展开“对话”。事l胜有声提供更优质、无声更便捷、金融顺利地为客户办理好了所需业务。服务了解到她们需要办理的暖人业务后，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，事l胜有声手指在屏幕上飞快地敲打着。无声笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。耐心地引导她们到柜台，用心用情服务客户，大堂经理主动走到客户身边，多一些耐心、长期以来，解客户之所困，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，多一些关爱，

解决客户难题。离开网点时，不断优化金融服务水平，合肥分行以客户为中心，急客户之所急，

近日，立即拿出手机，通过敲打出文字，细致地介绍相关业务的办理流程，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，协助她们填写表格。用实际行动践行担当，一位女士用手语与同伴交流，需要通过文字来沟通。更温暖的金融服务，

面对听力障碍客户，另一位则迅速拿出手机，支行大堂经理意识到，这两位客户可能有听力障碍，传递温度。

指尖传温情，十几分钟“无声的交流”，