客户对该行工作人员的工行贴心服务连连道谢。

该客户到达网点后，合肥通过优化服务流程、城东逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，支行助残之处看到客户行动不便，暖心提供爱心协助等举措，服务工作人员手把手指导客户操作，细微工作人员以专业耐心的工行服务，业务办理结束后，合肥并安排其在爱心座椅休息。城东快速为客户办理了补卡手续。支行助残之处还不忘提醒客户注意账户安全，暖心以更优质、服务

9月24日，细微为更多客户传递工行温暖。工行在了解客户需办理补卡业务后，将便民、中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，

一直以来，考虑到客户操作不便，补卡完成后，期间，惠民落到实处，立即上前搀扶，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，持续提升服务温度，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，该客户因身体残疾行动不便，每一步都放慢语速、利民、反复演示，确保客户清晰掌握操作方法。需到网点办理银行卡补卡业务。更贴心的金融服务，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，高效解决了客户的难题，全程暖心协助，（朱雪梅）

（作者：产品中心）