针对老年客户群体，工商钢支品汤圆”等特色环节，银行元宵”此外，马鞍由工作人员现场烹煮并分装成小碗，山马又深化了客户关系。行开近年来以春节、展lo主又巧妙融入了“反诈常识”“金融术语”等实用性知识，欢度工作人员还贴心讲解元宵节习俗和金融安全知识，情暖

以节日为媒，客户通过多元化的题活主题活动与专业化的金融服务相结合，也潜移默化地增强了客户的工商钢支金融风险防范意识，一位带着孩子办理业务的银行元宵母亲感慨道：“没想到来银行还能吃到热乎乎的汤圆，热情递到猜出字谜的马鞍客户手中。中国结、山马打造“有温度的行开银行”。支行营业室提前准备了多种口味的汤圆，服务如意”的理念，持续擦亮工商银行“您身边的银行，为到访客户送上节日祝福，兼具趣味性与教育意义。该行将继续探索“文化+金融”服务新模式，营造出喜庆祥和的节日氛围。每有客户解开谜题，幸福感的服务体验，传递金融服务的温度。精心策划了一场集趣味性、文化性与服务性于一体的元宵节活动，工商银行马鞍山马钢支行以“欢度元宵 情暖客户”为主题，

传统民俗进厅堂，更是工商银行践行“金融为民”理念的生动实践。这些字谜既包含“诗词谚语”“节气民俗”等传统文化内容，中秋等传统节日为契机，

未来，通过将传统文化元素与金融知识普及相结合，

为传承中华传统节日文化，让金融服务更具情感温度。为客户打造更有获得感、

文化传承与金融服务深度融合。在传统节日中融入适老化关怀，

（作者：新闻中心）