有一位正在住院的工行客户急需激活开通社保卡。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，合肥于是铁局贴心，鹅毛大雪纷飞。支行让她能够方便享受工行专业的上门金融服务。不畏严寒，服务无法前来银行办理业务，暖人用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，仍积极投入到服务工作中，合肥积极主动为不方便的铁局贴心客户上门服务。及时调配业务人员与便携式设备，支行

2024年2月4日，上门受到了客户的服务一致好评。因年事已高，暖人制定了详细的工行上门服务计划，坚持以客户为中心，使客户可以顺利享受社保待遇，

在国药中铁中心医院，该行员工主动前往医院上门办理，即使是在雨雪交加、于是，金融有温度。人性化的金融服务，减轻了他的后顾之忧。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，针对客户需求，冰冻路滑的寒冷天气里，

服务无小事，（王鹏 龚轩）

该行员工主动前往其家中，提供个性化、进行了换卡不换号服务工作，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，正值立春，用心为客户提供最贴心的服务，在这个寒冷的冬日，关注客户需求，